NPS Functie

Wanneer het gesprek ten einde loopt - ongeacht hoe het werd afgehandeld - is er nog een taak waarmee de assistent u kan helpen: het verzamelen van klantfeedback.

In plaats van je klanten uren of zelfs dagen na het klantcontact een e-mail te sturen, kun je met de spraakassistent op het moment zelf de NPS uitvragen. Dit geeft een veel accurater beeld.