Software Ontwikkelaar

AssistYou is op zoek naar een getalenteerde, enthousiaste Software Developer om ons team te versterken. Dit is een geweldige kans om je technische vaardigheden te ontwikkelen. Vergeet het bouwen van webshops en soortgelijke projecten, je zult leren hoe je LLM's & andere AI-gebaseerde technologieën kunt implementeren en toepassen om uitstekende digitale assistenten te creëren voor enkele van de bekendste Nederlandse, Duitse en andere Europese bedrijven. We richten ons op spraakgebaseerde kanalen (d.w.z. telefonie), dus streaming data, real-time verwerking, het mengen van LLM's met code & Cloud Computing maken allemaal deel uit van wat je zult leren en waar je aan zult werken.

Wat we doen

Bij AssistYou bouwen we toonaangevende spraakassistenten ("AI agents") die telefoontjes beantwoorden voor Nederlandse topbedrijven zoals ANWB, Coolblue en Eneco. Als pioniers op het gebied van spraaktechnologie en AI voor klantenservice transformeren we de manier waarop bedrijven en hun klanten via de telefoon met elkaar in contact komen.

Onze AI-agenten combineren menselijke kwaliteiten, zoals creativiteit en empathie, met digitale troeven zoals onbeperkte schaalbaarheid en onmiddellijke respons. We elimineren veelvoorkomende frustraties bij klanten: niet meer in de wacht staan, door verwarrende menu's navigeren of informatie herhalen. Voor bedrijven betekent dit uitstekende klantervaringen, bekwame supportteams en waardevolle inzichten die leiden tot betere zakelijke beslissingen.

Wie we zijn

We zijn een team van 14 personen, bestaande uit software ontwikkelaars, customer success specialisten en sales & marketing managers. Ons kantoor is gevestigd in het centrum van Rotterdam, direct naast het Centraal Station; slechts 20 minuten van Schiphol.

Verantwoordelijkheden

  • Het ontwerpen en coderen van uitstekende digitale assistenten voor bedrijven.

  • Helpen bij het identificeren en implementeren van verbeteringen aan ons platform op basis van feedback en inzichten van klanten.

  • Samenwerken met engineers van onze klanten om connectiviteit tussen ons platform en hun systemen te implementeren.

  • De prestaties van onze digitale assistenten onderzoeken, evalueren en verfijnen.

  • Deelnemen aan (klant)vergaderingen om te overleggen over technische zaken en de slimste manier te bedenken om het doel van de klant te bereiken met behulp van onze technologie.

Vereisten

  • Oprecht enthousiasme over (ons type) technologie en jouw rol.

  • Sociale houding: onze 'producten' communiceren naadloos: we verwachten hetzelfde van jou 🙂

  • Probleemoplosser: idealiter ben je iemand die dag en nacht aan het coderen is, tegen muren oploopt en eroverheen klimt omdat je een kick krijgt van het 'oplossen van de puzzel', 'het licht zien aangaan', enz. 

  • Minstens 1-2 jaar werkervaring

    • met objectgeoriënteerd programmeren

    • Voornamelijk in Node.js/Typescript

    • en bij voorkeur ook PHP en/of Python

  • Diep respect voor en ten minste basiservaring met ontwikkelingshygiëne:

    • Versiebeheer (Git), unit- & integratietesten, (implementatie via) Docker, Cloudtechnologieën, Netwerken. 

  • Teamspeler: Je hebt bewezen dat je effectief kunt werken binnen een teamomgeving, waarbij je samenwerkt met collega's om projectdoelen te bereiken en de teamproductiviteit te verhogen

  • Talen 

    • Moedertaalspreker Nederlands

    • Vloeiend Engels spreken vereist

    • Vloeiend Duits spreken is een groot pluspunt

Voorkeur

  • Ervaring met een of meer van het volgende: implementatie van API-gebaseerde LLM (bijv. GPT), audioverwerking (inclusief ASR en TTS), PBX, Terraform

  • Ervaring met Google Cloud Platform, in het bijzonder; BigQuery, Pub/Sub, Cloud Run&Cloud Functions