Überprüfung
Unser Verifizierungsprozess ist der Schlüssel für einen nahtlosen Kundenservice in Ihrem Kundenkontaktzentrum. Der Digitale Assistent ist in der Lage, wichtige Kundendaten sicher und effizient zu verifizieren, sodass Ihr Unternehmen und Ihr Kundendienstteam vom ersten Kontakt an glänzen können.
Das Fehlen eines ordnungsgemäßen Verifizierungsprozesses kann zu Frustration, Serviceverzögerungen und sogar Sicherheitsrisiken führen, da die Kunden nicht sicher sein können, ob der Anruf legitim ist. Durch die Verifizierung kann unser digitaler Assistent Kunden nach ihrem Namen, ihren Adressdaten und ihrer Kundennummer fragen, um einen personalisierten und effizienten Kundenservice zu bieten.
Entfalten Sie die Kraft der Verifizierung
Die Kunden fühlen sich gehört und wertgeschätzt, wenn ihnen effizient geholfen wird.
Prompte Hilfe
Die Überprüfung beschleunigt den Service und gewährleistet, dass die Kunden umgehend Antworten und Lösungen erhalten.
Verbesserte Erfahrung
Sicherheit und Datenschutz
Die Kunden wissen, dass ihre Daten sicher sind, was das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt.
Verifizierung in der Praxis
ANWB Unigarant hat sich mit AssistYou zusammengetan, um Lisa, eine digitale Assistentin, zu entwickeln. Lisa hostet, verifiziert und leitet Kunden schnell an das richtige Team weiter, was die Interaktion reibungsloser und effizienter macht.
