Live gehen: ANWB
Willkommen ANWB!
Der ANWB, der Königlich Niederländische Touring Club, setzt sich für die Interessen seiner fünf Millionen Mitglieder (2023) in den Bereichen Mobilität und Tourismus ein. Die Organisation wurde 1883 gegründet und bietet ihren Mitgliedern (Pannen-)Hilfe, Versicherungen, Reisen und Einzelhandel.
Die Implementierung des digitalen Hosts ist abgeschlossen und wir sind gemeinsam am 5. Juni live gegangen. Ab diesem Zeitpunkt empfängt der digitale Host alle ANWB-Anrufer und sorgt dafür, dass sie in kürzester Zeit an die am besten geeignete Hilfe weitergeleitet werden. Weitere Informationen über die Ergebnisse und den Fahrplan werden in Kürze folgen.
Zeit, Lisa kennenzulernen!
Erfahren Sie alles, was Sie über digitale Sprachassistenten wissen müssen und wie sie sich positiv auswirken:
- Ihr Kundenerlebnis
- Ihr Mitarbeitererlebnis
- Organisatorische Effizienz
Über AssistYou
Ein Anruf beim Kundendienst kann frustrierend sein, nicht wahr? Auch wir haben schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Reibung bei einem Anruf beim Kundendienst zu verringern. Unser Ziel ist es nicht, Ihre menschlichen Mitarbeiter zu ersetzen, sondern ihnen Superkräfte zu verleihen! Während Lisa den Kunden begrüßt und die einfachen, sich wiederholenden Aufgaben erledigt, können sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren, was sie am besten können: tadellosen Service bieten.
AssistYou wurde 2018 von Bram van Zanten und Pepijn de Rijk gegründet, die beide ihre Laufbahn in der Google EMEA-Zentrale in Dublin begannen. Das Management-Team wurde im Januar 2020 durch Victor Welling verstärkt, nach 14 Jahren bei Coolblue.
