Ontmoet de geesten achter Voice-First AI
Opgericht in Rotterdam in 2018, gebruiken we AI om je te helpen je klanten beter te begrijpen en frictie uit elk gesprek te halen, waardoor je een soepelere klantervaring en een efficiënter klantenserviceteam creëert.
Productpijlers
Onze AI-assistent begroet, routeert, controleert, beantwoordt FAQ's en voert eenvoudige taken 24/7 uit, in meer dan 100 talen, op je bestaande CCaaS-platform.
-
Slimme Routering
Begrijp meteen waarom iemand belt en verbind hem elke keer door met de juiste expert.
-
Veilige verificatie
Weet wie er belt en bekijk hun contactgeschiedenis nog voor je "hallo" zegt.
-
FAQ op aanvraag
24/7 antwoorden op de meest gestelde vragen, zonder menselijke handelingen.
-
Zelfbedieningsstromen
Laat klanten zelfstandig routinetaken uitvoeren.
Analytics die verder gaan dan dashboards
Sentimentanalyse die frustratie en vreugde herkent
Filter en duik in de gesprekken die er toe doen
Automatische samenvattingen, intelligente gesprekscategorisatie en sentimentanalyse helpen je te focussen op de gesprekken die er toe doen en inzichten te verwerven zonder elk gesprek opnieuw af te spelen.
Geautomatiseerde samenvattingen, dagelijks geleverd
Oproepen categoriseren op onderwerp en prioriteit.
Ontdek de toekomst van klantcontact
Neem contact op met de juiste persoon. Geen formulieren, geen bots, gewoon een echt gesprek
Jouw AI-partner, van start tot succes
We leveren niet alleen technologie. We dagen aannames uit, delen best practices uit andere industrieën en itereren met de snelheid van een startup, gesteund door bedrijfsbetrouwbaarheid.