Treffen Sie die Köpfe hinter Voice-First AI
Wir wurden 2018 in Rotterdam gegründet und nutzen KI, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Reibungsverluste bei jedem Anruf zu beseitigen, um ein reibungsloseres Kundenerlebnis und ein effizienteres Kundenservice-Team zu schaffen.
Hauptproduktsäulen
Unser KI-gesteuerter Assistent begrüßt, leitet weiter, überprüft, beantwortet häufig gestellte Fragen und erledigt einfache Aufgaben rund um die Uhr, in mehr als 100 Sprachen, auf Ihrer bestehenden CCaaS-Plattform.
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Intelligente Weiterleitung
Verstehen Sie sofort, warum jemand anruft, und verbinden Sie ihn jedes Mal mit dem richtigen Experten.
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Sichere Überprüfung
Sie wissen, wer anruft, und können auf den Kontaktverlauf zugreifen, noch bevor Sie "Hallo" sagen.
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Abrufbare FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Uhr, ohne dass ein Mensch sie beantworten muss.
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Selbstbedienungsabläufe
Lassen Sie die Kunden selbständig Routineaufgaben erledigen.
Analysen, die über Dashboards hinausgehen
Gefühlsanalyse, die Frustration und Freude erkennt
Filtern und Eintauchen in die wichtigen Anrufe
Automatische Zusammenfassungen, intelligente Anrufkategorisierung und Stimmungsanalysen helfen Ihnen, sich auf die wichtigen Anrufe zu konzentrieren und Einblicke zu gewinnen, ohne jedes Gespräch erneut abspielen zu müssen.
Automatisierte Zusammenfassungen, die täglich geliefert werden
Kategorisierung der Anrufe nach Thema und Priorität.
Entdecken Sie die Zukunft des Kundenservices
Nehmen Sie Kontakt mit der richtigen Person auf. Keine Formulare, keine Bots, nur ein echtes Gespräch
Ihr AI-Partner, jeder Schritt auf dem Weg
Wir liefern nicht nur Technologie. Wir stellen Annahmen in Frage, tauschen bewährte Verfahren aus anderen Branchen aus und entwickeln mit Startup-Geschwindigkeit, unterstützt durch die Zuverlässigkeit des Unternehmens.